Diretor de Alojamento (M/F/D) - The Yeatman Hotel

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O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.

Estamos à procura de um Diretor de Alojamento (M/F/D) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes.

 

Principais Responsabilidades:

• Liderar e supervisionar as operações dos departamentos de Receção, Housekeeping, Guest Relations e SPA;
• Garantir elevados padrões de serviço e satisfação dos hóspedes, de acordo com os standards do hotel;
• Assegurar a excelência operacional e a implementação de procedimentos e boas práticas;
• Gerir, desenvolver e motivar equipas, promovendo uma cultura de elevado desempenho;
• Monitorizar indicadores de desempenho, qualidade de serviço e satisfação do cliente;
• Gerir reclamações e situações críticas, assegurando uma resolução eficiente e orientada para o cliente;
• Controlar orçamentos, custos operacionais e recursos afetos à área de alojamento;
• Trabalhar em estreita colaboração com os restantes departamentos para garantir uma experiência integrada e diferenciadora aos hóspedes.

 

Requisitos:

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou área similar;
• Experiência mínima de 10 anos em funções similares, preferencialmente em unidades de 5 estrelas ou segmento de luxo;
• Forte capacidade de liderança, gestão de equipas e tomada de decisão;
• Elevada orientação para o cliente, qualidade e resultados;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Domínio da língua portuguesa e inglesa;
• Disponibilidade de horários, nomeadamente fins-de-semana e feriados.
• Fluência da língua inglesa e espanhola e conhecimentos da língua francesa
• Experiência consolidada em afiliações de luxo (Relais & Châteaux, Leading Hotels of the World Forbes, Travel Guide, Michelin Keys, etc)

Se acha que tem o perfil que procuramos, não perca mais tempo. Candidate-se a uma empresa em crescimento e com facilidade de alojamento!

Construímos histórias de sucesso e a próxima pode ser a sua!

PortugalPorto, Vila Nova de Gaia

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